Siparişimi takip edebilir miyim?

Siparişinizin durumunu kişisel hesabınızdan öğrenebilirsiniz. 
Siparişiniz kargoya verildikten sonra (5 iş günü) tarafınıza ulaşacak e-postada bulunan kargo takip numarasını http://www.suratkargo.com.tr  adresinden sorgulama yaparak siparişinizin kargo durumu hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz.

Siparişim bana ulaşmadı ve geri gönderilmiş. Ne yapabilirim?

Siparişinizin size ulaşmadığı durumlarda bağlı bulunduğunuz şubeye iletilecektir. Teslim alınmayan ve teslim edilemeyen siparişler tarafımıza geri gönderilmektedir. 
Siparişinizin yeniden yönlendirilmesini talep edebilirsiniz. Teslimatın hala gerçekleşmemesi durumunda para iadesi yapılacaktır.

Nasıl sipariş oluşturabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü seçtikten sonra "sepete ekle" butonunu kullanınız.
Sepetinize ürünler eklendikten sonra sepetinize giderek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödeme butonuna tıklayarak ödeme tipini seçip, doğru adres bilgilerini giriniz.
Bilgileri doğru girdiğinizden emin olduktan sonra onay butonunu tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.

Yeni ürünlerden nasıl haberdar olurum?

Yeni ürünlerden haberdar olmak için anasayfanın sağ alt bölümünde bulunan kutucuğa e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır.

Haftasonu kargo gönderimi yapıyor musunuz?

Şirketimiz hafta sonu çalışmamaktadır. 

İade işleminde bedeli nasıl geri alabiliyorum?

14 gün içerisinde yasal olarak iade etme hakkınız vardır. İadeler 'Hediye Çeki' karşılığında yapılmaktadır. Nakit olarak iade yapılmamaktadır. 

Satın almak istediğim ürün stokta yok. Tekrar satışa çıkacak mı?

Satın almak istediğiniz ürün online stoklarımızda kalmadı ise tekrardan satışa çıkması zaman alacaktır. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz. 

Satın Aldığım Ürünler için Kargo Ücreti ödeyecek miyim?

Kargo ücretleri ürünlerimizin ebatları ve ağırlıkları ile hesaplanmaktadır.

"Kargo ücretsiz" etiketli ürünlerde kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir. 

Evime veya Salonuma Fonksiyonel Fitness Ekipmanı Sipariş Ettim Nasıl Kurarım?

Ürünlerimizin çoğu kolay kurulum sağlamaktadır. Web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünlerin kurulumu alıcı tarafından yapılmaktadır. Dilerseniz ayrıca kurulum paketi satın alarak teknik ekibimiz, tarafınıza ulaşarak kurulum için sizden randevu taleb edecektir. Kurulum Paketini 'Gereç-Aksesuar' Menüsünden 'Teknik Ekip' bölümünden alabilirsiniz. Aldığınız ekipmanın kurulum bedelini, bize mail atarak öğrenebilirsiniz. 'Kurulum Bilgisi' başlığı altında sipariş numaranızı ve isim soyisim bilgisi paylaşarak bizden hangi Kurulum paketini almanız gerektiğiniz öğrenebilirsiniz. 


Kendiniz kuracak iseniz siparişiniz size ulaştıktan sonra osman06@yahoo.com 'a 'Kurulum Talebi' başlığı altında mail atmanız gerekmektedir. Mailde isim soyisim telefon bilgisi ve adres yer almalıdır. 

Salon Kurmak istiyorum ne yapmalıyım? 

Bir salon açacak veya mevcut salon içerisinde fonksiyonel fitness bölümü açacaksanız 

osman06@yahoo.com

adresine aşağıdaki bilgilerin yer aldığı bir mail atabilirsiniz.